多种体检工作难题，一套软件全搞定（2）

　　即使有了系统化的工作流程还是不能保证服务质量和环境舒适，难道就没有其他的办法了吗?

　　办法还是有的，那就是安装体检系统。原因在于即使很多体检中心已经将流程梳理的十分清晰，工作划分的非常细致。但在流程执行时仍会因为工作人员自身原因及体检者的配合程度而影响实现效果。如果采用体检系统就可以大大避免由于人为因素而导致体检流程执行上的不达标。

　　我就曾经见过一位有口音的老大爷到体检中心去登记体检，结果和咨询台的护士交流了半个小时也没办好体检单。就因为他的名字里有一个生僻字，再加上口音问题无法表述清楚。而不能确定体检者姓名咨询护士又不能为他办理业务，导致这位客户就这样流失了。像这样的事例还有不少，而且每一个都很有代表性。