随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，参加定期健康体检的人群越来越多。医院体检中心所接待的多为单位团体，大批量人群在短时间内集中到达。密集的人员环境使体检中心的服务质量和环境舒适度受到影响。即使针对此情况制定相应的管理流程，大量集中的体检人员也让体检工作不能顺利的完成。
健康体检是一项综合的医疗服务过程，在整个健康体检过程中，医生和相关学科专业人员共同完成健康检测、健康分析、健康评估、健康咨询等，受检者在关注医疗技术水平的同时，更注重整体的优质服务。团体健康体检时，较多人群在短时间内集中到达，给管理工作增加了难度。
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