体检软件队列管理让特殊人群更满意

    一些老年体检者由于自身原因不能长时间憋尿，或者长时间站立。所以排队对于他们来说是一件很困难的事情。很多时候老年体检者也被认为是体检人员当中需要照顾最多的人。而对于这部分人员的额外照顾会导致其他体检者的等候时间变长。这样如果处理不当或者有个别挑剔者就可能在这个问题上与体检中心工作人员发生纠纷。

　　儿童也和老年人一样，由于自控能力有限很多时候都会弄出一些让人哭笑不得的事情。有的儿童在人员密集的环境里哭闹，也会影响到其他体检者等候和休息的心情。所以让这些孩子能够尽快完成体检也是保障体检秩序不可缺少的。

　　孕妇即使坐着也会消耗更多的体力，如果在人员密集的环境里还容易产生烦躁的情绪。这些也会影响体检的准确性。能够尽快安排孕妇进行体检也可以减少突发情况的发生。

    团检单位是体检中心的固定收入来源，维护好与团检单位负责人的关系也是很重要的工作内容之一。很多领导层人员的管理工作非常繁重，甚至经常要赶赴各种会场，所以时间非常的宝贵。为了能够更快速的为这些领导层人员缩短体检时间，调整体检排队次序是不可避免的。然而这样又难免引起其他体检者特别是非团检人员的质疑。

　　对于一些老人、儿童、孕妇、团检单位领导等特殊需求人群可以通过导检台主机进行优先级设置，从而保证在不影响其他人员体检的情况下优先为这些特殊群体服务。这样既保证了这些特殊群体的服务体验，又避免了由于插队让其他体检者反感的情况发生。